トップラインのサービス
トップラインのサービス

アウトバウンド

弊社の強みはアウトバウンドにあります。
創業当初より積み重ねた営業ノウハウと教育体制。
「対面営業と変わら姿勢」の精神は、全社員が共通の認識で
取り組む弊社の従業員の証。
クレーム発生率業界最高低水準の両方を兼ね備えたコールセンターは、業界随一です。
大手通信会社の委託業務を任され続けていることも、実績の裏付けです。

アポイントメント

アポイントメント

見込み客に対するアポイント獲得代行により、営業活動の効率を高めます。

こんなお客様におすすめ
  • ●自社の眠っている顧客データを有効活用するには・・・
  • ●自己アポ自営業の営業の有効商談を増やすには・・・
ダイレクトセールス

ダイレクトセールス

見込客に直接オーダー促進コールを行い、受注率を高めます。

こんなお客様におすすめ
  • ●営業のノウハウがない・・・ ●営業の人出が足りない・・・
  • ●ここ一番の数字が欲しい・・・
セールスサポート

セールスサポート

訪問先の選定や事前情報収集の時間を省き、営業効率を高めます。

こんなお客様におすすめ
  • ●営業の面談数を上げるには・・・
  • ●時間を有効活用するには・・・
DMフォロー

DMフォロー

キャンペーン案内、セミナー案内、商品カタログ等のDM到着と同時にフォローコールを行い、開封率、レスポンス率を高めます。

こんなお客様におすすめ
  • ●DMを打ったがお客様のレスポンスがよくない・・・
  • ●眠っている顧客データを有効活用したい・・・
サンキューコール

サンキューコール

購入フォローコールやお礼のフォローコールにより、リピートオーダーや契約更新率を高めます。

こんなお客様におすすめ
  • ●一度商品は、購入して頂いたが、その後の営業につながらない・・・
  • ●お客様満足度を上げ、商品の価値を高めるには・・・
マーケットリサーチ

マーケットリサーチ

市場調査、認知度調査、満足度調査など、商品・サービスにかかわるリサーチを迅速に実現します。

こんなお客様におすすめ
  • ●市場における自社のイメージが知りたい・・・
  • ●社内での覆面調査では、客観的に調べられない・・・
リストクリーニング

リストクリーニング

顧客リストのメンテナンス・コールにより顧客情報を更新し、常に最新データを提供します。

こんなお客様におすすめ
  • ●自社のデータを「活きたデータ」にするには・・・
  • ●データを整理したいが、なかなか時間がかけられない・・・

インバウンド

アウトバンド同様に「対面営業と変わらない姿勢」でお客様のニーズをつかみ、適格に対応します。
お客様の声の「残す化」「見える化」「使える化」を実現するオペレーション能力・分析力も併せ持ち、お客様の「こうして欲しい!」を実現いたします。

お客さま相談窓口

お客さま相談窓口

顧客からのお問合せ・ご相談に的確・迅速に対応します。

こんなお客様におすすめ
  • ●顧客の困りごとに、じっくりと耳を傾けたいが現場に余裕がない・・・
  • ●お客様満足度を向上させたいがどうすれば・・・
ご注文・予約・受付窓口

ご注文・予約・受付窓口

各商品専用のキャンペーンやイベントの申込受付など、
幅広い受付窓口業務を行います。

こんなお客様におすすめ
  • ●繁忙期の為だけに、自社の人員を増やせない・・・
  • ●簡単な業務の為、自社の人員には別の業務をさせたい・・・
資料請求受付

資料請求受付

商品カタログや、資料請求の受付、発送までを行います。

こんなお客様におすすめ
  • ●事務処理に時間がかけられない・・・
  • ●資料請求の情報をしっかり管理するには・・・
クレーム対応

クレーム対応

顧客からの意見・要望を処理し、貴社へフィードバックすることにより
貴社サービスの向上に結びつけます。

こんなお客様におすすめ
  • ●顧客対応のノウハウがない・・・
  • ●クレームと聞くと腰が引けてしまう・・・
カスタマーサービス

カスタマーサービス

商品内容の取扱い説明、注文や登録データ変更などに対応します。

こんなお客様におすすめ
  • ●事務処理に時間がかけられない・・・
  • ●商品案内のコールから、営業につなげたい・・・
ヘルプデスク

ヘルプデスク

専門知識を要するアプリケーションサービスプロバイダや
インターネットコンテンツプロバイダ等の業務に対応致します。

こんなお客様におすすめ
  • ●専門知識を有した人員がすくない・・・
  • ●専門知識を教育する時間が作れない・・・

人材派遣業務

弊社でしっかりと教育を行った人材のみをご提供致します。
専門性も大事ですが、基本的なマナーやコミュニケーションスキルをきっちり身に着ける事により、お客様の職場環境でも即戦力としてお役に立つはずです。

事務派遣

事務派遣

御社の細かな事務作業から、officeソフトを使った資料作成等、幅広く業務に対応致します。

こんなお客様におすすめ
  • ●officeソフトの知識が少ない・・・
  • ●事務の業務を透明化したい・・・
コールスタッフ派遣

コールスタッフ派遣

受信・発信のノウハウのあるスタッフが、御社内でコール業務を対応致します。また、コールのノウハウも共有致します。

こんなお客様におすすめ
  • ●コールスタッフを依頼したいが、委託までの規模には・・・
  • ●自社の社員へ、コールの教育をどうしたらよいか・・・
訪問営業派遣

訪問営業派遣

人材派遣でもとりわけ営業に特化した人員をご提供致します。

こんなお客様におすすめ
  • ●訪問部隊の人員を増やしいがあつまらない・・・
  • ●訪問営業のノウハウがない・・・
電話番号0120-922-102
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コールセンターのコストシミュレータ

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